Términos del servicio

VAULTE · Last updated 22 July 2026

Estos términos rigen tu uso de Vaulte. Describen lo que el sistema hace en tu nombre, lo que no puede hacer y cómo funciona la relación comercial.

Esta traducción se ofrece por comodidad. La versión en inglés de este documento es el texto legalmente vinculante; en caso de conflicto, prevalece el inglés.

1. Con quién contratas

Vaulte es operado por Vaulte, una empresa registrada en Sheridan, Wyoming, Estados Unidos («Vaulte», «nosotros»). Al crear una cuenta o completar una compra, tú («tú», «el cliente») aceptas estos términos.

2. Qué es el servicio

Vaulte realiza el trabajo operativo de desarrollo de negocio para empresas de selección y staffing. Identifica empresas cliente potenciales, las investiga, identifica a las personas que deciden, prepara y — cuando lo has aprobado — envía la prospección, gestiona el seguimiento, clasifica las respuestas, cualifica oportunidades comerciales, prepara propuestas e informa de lo que hizo y de lo que resultó.

Vaulte te ayuda a ganar empresas cliente. No es una herramienta de búsqueda de candidatos, ni un ATS, ni un CRM de selección, y no busca, criba ni coloca candidatos.

3. Tu cuenta

• Eres responsable de la exactitud de la información de empresa que proporcionas.
• Eres responsable de toda la actividad de tu cuenta y de mantener seguras tus credenciales de acceso.
• Debes tener autoridad para obligar a la organización que registras.
• Debes notificarnos con prontitud cualquier acceso no autorizado.

4. Uso aceptable

No puedes usar Vaulte para:

• enviar comunicaciones no solicitadas que sean ilegales en la jurisdicción del destinatario;
• contactar a quien se haya dado de baja de tus comunicaciones;
• tergiversar tu identidad o la de tu organización;
• subir datos que no tienes derecho a tratar;
• intentar eludir los controles de aprobación, exclusión o frecuencia descritos abajo;
• revender o exponer el servicio a terceros sin acuerdo por escrito.

5. Operación autónoma y asistida por IA

Vaulte actúa automáticamente dentro de los límites que fijes. Esos límites se aplican en el código de la aplicación, no por instrucción a un modelo de lenguaje, y cada acción automatizada se registra con la decisión de política que la permitió.

Salvo que los cambies, los límites por defecto son:

• ninguna transacción autónoma superior a 1 000 USD;
• ningún descuento autónomo superior al 10 %;
• ningún término legal o contractual personalizado;
• ninguna garantía de resultado comercial;
• ningún contacto con un destinatario tras su baja;
• ningún cambio en tus sistemas de producción;
• ningún gasto en publicidad de pago.

Todo lo que quede fuera de estos límites se pone en cola para tu aprobación en lugar de ejecutarse. Puedes ajustar o ampliar los límites en cualquier momento; los cambios se versionan y surten efecto de inmediato.

6. Autoridad de comunicación

Cuando conectas un buzón, autorizas a Vaulte a enviar desde él dentro de los límites que configures. Vaulte no suplantará a una persona nombrada que no haya sido configurada como identidad de envío, y no ocultará que un mensaje fue preparado por un sistema automatizado cuando la ley aplicable exija su divulgación.

Sigues siendo el remitente oficial de toda comunicación enviada desde tus buzones y sigues siendo responsable del cumplimiento de la ley de comunicaciones aplicable en las jurisdicciones que abordas.

7. Pago, suscripciones y renovación

• Los pagos los procesa Stripe. No almacenamos los datos de la tarjeta.
• Las compras únicas se cobran en el pago.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos sucesivos hasta su cancelación.
• Los precios se indican sin impuestos aplicables salvo que se muestre lo contrario.
• Los pagos fallidos se reintentan. El servicio continúa durante el periodo de reintento y puede suspenderse si el pago sigue pendiente después.

8. Cancelación

Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación detiene la próxima renovación; el acceso continúa hasta el final del periodo ya pagado. No prorrateamos periodos parciales.

9. Reembolsos

Si el servicio falla sustancialmente en su desempeño según lo descrito y no podemos resolverlo, contáctanos y revisaremos el periodo afectado. Las compras de diagnóstico únicas son reembolsables antes de producir el entregable. Una vez producidas y entregadas, no son reembolsables.

Marcado para revisión legal: el plazo de reembolso y los derechos legales de desistimiento varían según la jurisdicción y pueden requerir redacción específica por país.

10. Pruebas

Cuando se ofrece una prueba, su alcance y duración se indican al registrarse. Podemos finalizar una prueba anticipadamente si se usa fuera de estos términos. Convertir a un plan de pago inicia la facturación al precio indicado.

11. Tus datos

• Conservas la propiedad de los datos que proporcionas y de los datos que Vaulte genera sobre tu actividad comercial.
• Los tratamos para operar el servicio para ti, y para ningún otro cliente.
• Los datos de cada cliente están aislados; ningún registro, memoria o historial de comunicación de un cliente es accesible para otro.
• Puedes exportar tus datos en cualquier momento y solicitar su eliminación tras la terminación.

Nuestro tratamiento de datos personales se describe en la política de privacidad.

12. Confidencialidad

Cada parte protegerá la información no pública de la otra y la usará solo para el propósito de este acuerdo. Esto no se aplica a información que sea pública, desarrollada de forma independiente o cuya divulgación exija la ley.

13. Propiedad intelectual

Vaulte conserva todos los derechos sobre la plataforma, sus modelos, su lógica de puntuación y su software subyacente. Tú conservas todos los derechos sobre tus propios datos y sobre los entregables producidos para ti, que puedes usar sin restricción en tu negocio.

14. Disponibilidad

Aspiramos a una disponibilidad continua, pero no ofrecemos una garantía contractual de disponibilidad a estos precios. El mantenimiento planificado se notificará cuando sea posible. Los fallos detectados se registran, contienen y reparan; cuando un problema te afecta sustancialmente, te diremos qué está afectado y solo confirmaremos una vez verificado el restablecimiento del servicio.

15. Proveedores externos

Vaulte depende de terceros, incluidos Stripe (pagos), Google (correo y calendario) y proveedores de datos usados para la información de empresas y contactos. Su disponibilidad y condiciones están fuera de nuestro control. No somos responsables de sus fallos más allá del cuidado razonable al seleccionarlos.

16. Descargos y límites del servicio

Vaulte realiza trabajo operativo comercial. No garantiza respuestas, reuniones, oportunidades, colocaciones ni ingresos. La clasificación y la puntuación automatizadas son probabilísticas y pueden equivocarse. Sigues siendo responsable de tu criterio comercial, de tus relaciones con clientes y de cualquier decisión tomada con base en los resultados del sistema.

El servicio se presta «tal cual» en la medida permitida por la ley.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ninguna parte es responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, ni de lucro cesante, ingresos o fondo de comercio perdidos. Nuestra responsabilidad total agregada se limita a los importes que nos pagaste en los doce meses previos a la reclamación.

Marcado para revisión legal: el tope de responsabilidad, las exclusiones y los límites del derecho del consumidor deben confirmarse para cada jurisdicción en la que vendas.

18. Indemnización

Nos indemnizarás frente a reclamaciones derivadas de tu uso del servicio en incumplimiento de estos términos, en particular reclamaciones relativas a comunicaciones que nos autorizaste a enviar, o a datos que no tenías derecho a proporcionar.

19. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento de estos términos, impago tras el periodo de reintento, o cuando la operación continuada crearía un riesgo legal, de seguridad o reputacional. Cuando la causa sea subsanable, te diremos qué se requiere antes de suspender. Puedes terminar en cualquier momento cancelando.

20. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin atender a las normas de conflicto de leyes. Los litigios se someten a los tribunales de esa jurisdicción.

Marcado para revisión legal: la exigibilidad de la elección de foro frente a clientes empresariales de fuera de EE. UU.

21. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales que afecten tus derechos o el precio se notificarán antes de entrar en vigor. El uso continuado tras ello constituye aceptación.

22. Contacto

Vaulte · Sheridan, Wyoming, Estados Unidos · hello@vaultehq.com