Termos de serviço

VAULTE · Last updated 22 July 2026

Estes termos regem o seu uso da Vaulte. Descrevem o que o sistema faz em seu nome, o que não pode fazer e como funciona a relação comercial.

Esta tradução é fornecida por conveniência. A versão em inglês deste documento é o texto juridicamente vinculativo; em caso de conflito, prevalece o inglês.

1. Com quem está a contratar

A Vaulte é operada pela Vaulte, uma empresa registada em Sheridan, Wyoming, Estados Unidos («Vaulte», «nós»). Ao criar uma conta ou concluir uma compra, você («você», «o cliente») aceita estes termos.

2. O que é o serviço

A Vaulte realiza o trabalho operacional de desenvolvimento comercial para empresas de recrutamento e staffing. Identifica empresas-cliente potenciais, pesquisa-as, identifica os decisores relevantes, prepara e — quando aprovado por si — envia a abordagem, gere o acompanhamento, classifica as respostas, qualifica oportunidades comerciais, prepara propostas e reporta o que fez e o que resultou.

A Vaulte ajuda-o a conquistar empresas-cliente. Não é uma ferramenta de sourcing de candidatos, um ATS ou um CRM de recrutamento, e não faz sourcing, triagem ou colocação de candidatos.

3. A sua conta

• É responsável pela exatidão das informações da empresa que fornece.
• É responsável por toda a atividade na sua conta e por manter seguras as credenciais de acesso.
• Deve ter autoridade para vincular a organização que regista.
• Deve notificar-nos prontamente de qualquer acesso não autorizado.

4. Utilização aceitável

Não pode usar a Vaulte para:

• enviar comunicações não solicitadas ilegais na jurisdição do destinatário;
• contactar quem se tenha cancelado das suas comunicações;
• deturpar a sua identidade ou a da sua organização;
• carregar dados que não tem o direito de tratar;
• tentar contornar os controlos de aprovação, exclusão ou frequência descritos abaixo;
• revender ou expor o serviço a terceiros sem acordo escrito.

5. Operação autónoma e assistida por IA

A Vaulte age automaticamente dentro dos limites que definir. Esses limites são aplicados no código da aplicação, não por instrução a um modelo de linguagem, e cada ação automatizada é registada com a decisão de política que a permitiu.

Salvo alteração sua, os limites por defeito são:

• nenhuma transação autónoma acima de 1 000 USD;
• nenhum desconto autónomo acima de 10%;
• nenhuns termos legais ou contratuais personalizados;
• nenhuma garantia de resultado comercial;
• nenhum contacto com um destinatário após o seu cancelamento;
• nenhumas alterações aos seus sistemas de produção;
• nenhuma despesa em publicidade paga.

Tudo o que fique fora destes limites é colocado em fila para a sua aprovação em vez de ser executado. Pode apertar ou alargar os limites a qualquer momento; as alterações são versionadas e produzem efeito de imediato.

6. Autoridade de comunicação

Quando liga uma caixa de correio, autoriza a Vaulte a enviar a partir dela dentro dos limites que configurar. A Vaulte não se fará passar por uma pessoa nomeada que não tenha sido configurada como identidade de envio, e não ocultará que uma mensagem foi preparada por um sistema automatizado quando a lei aplicável exigir a divulgação.

Você continua a ser o remetente oficial de toda a comunicação enviada a partir das suas caixas e continua responsável pelo cumprimento da lei de comunicações aplicável nas jurisdições que visa.

7. Pagamento, subscrições e renovação

• Os pagamentos são processados pela Stripe. Não armazenamos os dados do cartão.
• As compras únicas são cobradas no pagamento.
• As subscrições renovam-se automaticamente por períodos sucessivos até serem canceladas.
• Os preços são indicados sem impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
• Os pagamentos falhados são repetidos. O serviço continua durante o período de repetição e pode ser suspenso se o pagamento permanecer em dívida após esse período.

8. Cancelamento

Pode cancelar uma subscrição a qualquer momento a partir da sua conta. O cancelamento interrompe a próxima renovação; o acesso continua até ao fim do período já pago. Não fazemos rateio de períodos parciais.

9. Reembolsos

Se o serviço falhar substancialmente no desempenho conforme descrito e não conseguirmos resolver, contacte-nos e reveremos o período afetado. As compras de diagnóstico únicas são reembolsáveis antes de o entregável ser produzido. Uma vez produzido e entregue, não são reembolsáveis.

Assinalado para revisão jurídica: o prazo de reembolso e os direitos legais de retratação variam por jurisdição e podem exigir redação específica por país.

10. Períodos de teste

Quando é oferecido um teste, o seu âmbito e duração são indicados no registo. Podemos terminar um teste antecipadamente se for usado fora destes termos. A conversão para um plano pago inicia a faturação ao preço indicado.

11. Os seus dados

• Mantém a propriedade dos dados que fornece e dos dados que a Vaulte gera sobre a sua atividade comercial.
• Tratamo-los para operar o serviço para si, e para nenhum outro cliente.
• Os dados de cada cliente estão isolados; nenhum registo, memória ou histórico de comunicação de um cliente é acessível a outro.
• Pode exportar os seus dados a qualquer momento e solicitar a eliminação após a cessação.

O nosso tratamento de dados pessoais é descrito na política de privacidade.

12. Confidencialidade

Cada parte protegerá a informação não pública da outra e usá-la-á apenas para o fim deste acordo. Isto não se aplica a informação que seja pública, desenvolvida de forma independente ou cuja divulgação seja exigida por lei.

13. Propriedade intelectual

A Vaulte mantém todos os direitos sobre a plataforma, os seus modelos, a lógica de pontuação e o software subjacente. Você mantém todos os direitos sobre os seus próprios dados e sobre os entregáveis produzidos para si, que pode usar sem restrição no seu negócio.

14. Disponibilidade

Procuramos disponibilidade contínua, mas não oferecemos garantia contratual de disponibilidade a estes preços. A manutenção planeada será notificada quando praticável. As falhas detetadas são registadas, contidas e reparadas; quando um problema o afeta substancialmente, dir-lhe-emos o que está afetado e só confirmaremos após o serviço ser verificado como reposto.

15. Fornecedores terceiros

A Vaulte depende de terceiros, incluindo a Stripe (pagamentos), a Google (e-mail e calendário) e fornecedores de dados usados para informação de empresas e contactos. A sua disponibilidade e termos estão fora do nosso controlo. Não somos responsáveis pelas suas falhas além do cuidado razoável na sua seleção.

16. Isenções e limites do serviço

A Vaulte realiza trabalho operacional comercial. Não garante respostas, reuniões, oportunidades, colocações ou receita. A classificação e a pontuação automatizadas são probabilísticas e podem errar. Você continua responsável pelo seu discernimento comercial, pelas suas relações com clientes e por qualquer decisão tomada com base nos resultados do sistema.

O serviço é fornecido «tal como está» na medida permitida por lei.

17. Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, nenhuma das partes é responsável por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequenciais, nem por lucros, receitas ou goodwill cessantes. A nossa responsabilidade total agregada limita-se aos montantes que nos pagou nos doze meses anteriores à reclamação.

Assinalado para revisão jurídica: o limite de responsabilidade, as exclusões e os limites do direito do consumidor devem ser confirmados para cada jurisdição em que vende.

18. Indemnização

Você indemnizar-nos-á contra reclamações decorrentes do seu uso do serviço em violação destes termos, em particular reclamações relativas a comunicações que nos autorizou a enviar, ou a dados que não tinha o direito de fornecer.

19. Suspensão e cessação

Podemos suspender ou cessar o acesso por violação destes termos, falta de pagamento após o período de repetição, ou quando a operação continuada criar risco legal, de segurança ou reputacional. Quando a causa for sanável, dir-lhe-emos o que é necessário antes de suspender. Pode cessar a qualquer momento cancelando.

20. Lei aplicável

Estes termos regem-se pelas leis do Estado do Wyoming, Estados Unidos, sem atender às regras de conflito de leis. Os litígios ficam sujeitos aos tribunais dessa jurisdição.

Assinalado para revisão jurídica: a exequibilidade da escolha de foro contra clientes empresariais de fora dos EUA.

21. Alterações

Podemos atualizar estes termos. As alterações substanciais que afetem os seus direitos ou o preço serão notificadas antes de produzirem efeito. O uso continuado após isso constitui aceitação.

22. Contacto

Vaulte · Sheridan, Wyoming, Estados Unidos · hello@vaultehq.com